Algemene Voorwaarden – Dev Metal Template Platform (2025)
(versie 1.0 – Eindhoven, oktober 2025)
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Dev Metal: Brill.Digital h.o.d.n. Dev Metal (hierna: Dev Metal) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17246836 en is gevestigd aan Anjelierstraat 36 (5644PG) te Eindhoven.
Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Dev Metal een overeenkomst sluit of in onderhandeling is om diensten of producten van Dev Metal af te nemen.
Diensten: alle door Dev Metal geleverde of te leveren prestaties, waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) het ontwikkelen, hosten, onderhouden en beheren van websites, webapplicaties, template-systemen, modules en gerelateerde software, alsmede het verlenen van technische ondersteuning.
Template Platform: het door Dev Metal ontwikkelde en beheerde systeem waarmee Afnemers websites kunnen laten opzetten op basis van vooraf gedefinieerde templates, componenten en modules.
Template / Module: een afzonderlijk (deel van een) website of functionaliteit binnen het Template Platform met vaste opbouw, ontwerp en instellingen, ontwikkeld en onderhouden door Dev Metal.
Abonnement: de rechtsverhouding waarbij Afnemer tegen periodieke betaling gedurende een bepaalde looptijd gebruikmaakt van het Template Platform en bijbehorende hosting- en onderhoudsdiensten.
Overeenkomst: iedere schriftelijke of digitale afspraak tussen Dev Metal en Afnemer betreffende levering van diensten of producten, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen, abonnementen en aanvullende afspraken.
Eindklant: de uiteindelijke gebruiker of organisatie waarvoor de Afnemer een website laat ontwikkelen of beheren via het Template Platform.
Hostingomgeving: de door Dev Metal beheerde technische infrastructuur waarop de websites en templates worden geplaatst.
Gebruiksrecht: het beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht van Afnemer om gedurende de looptijd van de Overeenkomst gebruik te maken van de door Dev Metal geleverde templates, modules en software.
Partijen: Dev Metal en Afnemer gezamenlijk.
Schriftelijk: ook elektronische communicatie (e-mail, digitaal ondertekende documenten, project- of ticketing-systemen), mits herleidbaar tot de betrokken partijen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten, leveringen en overige rechtsbetrekkingen waarbij Dev Metal diensten of producten aan Afnemer levert, ongeacht of deze betrekking hebben op het Template Platform of op maatwerk.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Dev Metal zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de vervallen bepaling.
Dev Metal is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op de door Dev Metal aangekondigde datum, mits Afnemer daarvan ten minste dertig (30) dagen vooraf schriftelijk op de hoogte is gesteld.
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst
Alle offertes en prijsopgaven van Dev Metal zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Afnemer een offerte of opdrachtbevestiging van Dev Metal schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, dan wel wanneer Dev Metal feitelijk uitvoering geeft aan de werkzaamheden.
Indien de aanvaarding door Afnemer afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, komt de Overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Dev Metal.
Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – Hiërarchie van documenten
Indien tussen Partijen meerdere documenten van toepassing zijn, geldt de volgende rangorde:
schriftelijke Overeenkomst of opdrachtbevestiging;
eventuele specifieke bijlagen of SLA’s;
deze Algemene Voorwaarden;
eventueel toepasselijke aanvullende beleidsdocumenten of service-beschrijvingen van Dev Metal.
Artikel 5 – Diensten en reikwijdte
Dev Metal levert de in de Overeenkomst omschreven diensten met inachtneming van de overeengekomen specificaties en binnen de grenzen van redelijkheid en technische haalbaarheid.
Alle werkzaamheden van Dev Metal worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
Dev Metal kan derden inschakelen bij de uitvoering van haar diensten. Zij is gerechtigd om eventuele daaruit voortvloeiende wijzigingen in planning of kosten door te berekenen aan Afnemer.
De dienstverlening omvat nooit het beheren van e-mail, domeinnamen of DNS-records, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het gebruik van het Template Platform impliceert geen overdracht van broncode, ontwerpbestanden of intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Afnemer
Afnemer zal alle gegevens, materialen en toegangen die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst tijdig en volledig aan Dev Metal verstrekken.
Afnemer garandeert dat de door of namens hem aangeleverde content (zoals teksten, afbeeldingen en video’s) vrij is van rechten van derden en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving.
Afnemer is verantwoordelijk voor het handelen van eindgebruikers en eindklanten binnen de omgeving van Dev Metal.
Afnemer onthoudt zich van handelingen die de goede werking of veiligheid van de diensten van Dev Metal kunnen verstoren.
Indien Afnemer zijn verplichtingen niet nakomt, heeft Dev Metal het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.
Artikel 7 – Offertes, prijzen en indexering
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Dev Metal is gerechtigd om prijzen jaarlijks per 1 januari te indexeren conform het CBS-consumentenprijsindexcijfer (CPI) vermeerderd met maximaal drie (3) procent.
Prijswijzigingen als gevolg van gewijzigde wet- of regelgeving (zoals btw-tarieven of licentiekosten van derden) mogen te allen tijde worden doorgevoerd.
Offertes zijn gebaseerd op de op het moment van aanbieding geldende tarieven, technologieën en licentiestructuren.
Artikel 8 – Communicatie en contactpersonen
Dev Metal en Afnemer wijzen ieder één contactpersoon aan die bevoegd is beslissingen te nemen en goedkeuringen te verlenen.
Mededelingen gedaan via het door Partijen gebruikte projectmanagement-, ticketing- of communicatiesysteem gelden als schriftelijke communicatie.
Afnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van opgegeven contact- en facturatiegegevens.
Artikel 9 – Abonnement en looptijd
Het gebruik van het Template Platform geschiedt op basis van een abonnement met een vooraf overeengekomen minimale looptijd van vierentwintig (24) of zesendertig (36) maanden, tenzij anders vermeld in de Overeenkomst.
Het abonnement gaat in op de datum waarop Dev Metal de ontwikkel- of schaduwomgeving heeft opgeleverd. Vanaf dat moment start de facturatie.
Na afloop van de minimale looptijd wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één (1) maand.
Tussentijdse opzegging of afkoop van resterende termijnen is niet mogelijk, tenzij Dev Metal schriftelijk anders toestaat.
Dev Metal kan, in geval van wanbetaling of misbruik van de dienst, het abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten.
Alle bij het abonnement inbegrepen licenties en toegang tot het Template Platform vervallen automatisch bij beëindiging van het abonnement.
Artikel 10 – Modules en uitbreidingen
Afnemer kan het abonnement uitbreiden met extra modules of componenten uit het aanbod van Dev Metal.
Elke module heeft een eigen maandprijs zoals vermeld in de actuele prijslijst van Dev Metal of in de Overeenkomst.
De kosten van extra modules worden toegevoegd aan de maandfactuur en lopen synchroon met de resterende looptijd van het bestaande abonnement.
Het verwijderen van een module heeft geen terugwerkende kracht en geeft geen recht op restitutie over reeds gefactureerde periodes.
Artikel 11 – Hosting en infrastructuur
Dev Metal verzorgt de hosting van alle websites binnen het Template Platform op een door haar beheerde infrastructuur.
Standaardhosting omvat:
a. 1 GB schijfruimte per site (uitbreidbaar tegen meerprijs);
b. SSL-certificaat via Let’s Encrypt;
c. PHP 8.2 (LTS) of hoger;
d. TLS 1.3-versleuteling;
e. 99 % uptime op jaarbasis (onderhoudsvensters uitgezonderd).
Dev Metal mag onderhoud uitvoeren dat tijdelijke onderbrekingen veroorzaakt. Indien mogelijk worden dergelijke werkzaamheden minimaal 24 uur vooraf aangekondigd.
Dev Metal is niet verantwoordelijk voor domeinnaambeheer of e-mailhosting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een site door overmatig verkeer of opslaggebruik onevenredig veel servercapaciteit verbruikt, kan Dev Metal aanvullende kosten in rekening brengen of maatregelen treffen om de stabiliteit van het platform te waarborgen.
Artikel 12 – Gebruik, content en fair-use-beleid
Afnemer en diens eindklanten mogen de diensten van Dev Metal niet gebruiken voor:
het verspreiden van onrechtmatige of aanstootgevende inhoud;
het verzenden van spam of malware;
activiteiten die de stabiliteit of veiligheid van het platform bedreigen.
Dev Metal hanteert een fair-use-beleid voor opslag en dataverkeer. Indien gebruik buitensporig is, zal Dev Metal Afnemer daarvan op de hoogte stellen en mag zij extra kosten berekenen of de capaciteit beperken.
Dev Metal heeft het recht om zonder voorafgaande waarschuwing content te verwijderen of de toegang te blokkeren wanneer sprake is van schending van wet- of regelgeving of van deze voorwaarden.
Artikel 13 – Onderhoud en updates
Dev Metal houdt het Template Platform, de templates en gebruikte softwarecomponenten up-to-date en beveiligd.
Updates en upgrades worden automatisch doorgevoerd op een door Dev Metal te bepalen moment en kunnen tijdelijke verstoringen veroorzaken.
Dev Metal garandeert geen specifieke releaseplanning of compatibiliteit met plug-ins of thema’s van derden.
Afnemer is niet gerechtigd om zelf wijzigingen aan te brengen in de technische configuratie of broncode van het Template Platform.
Indien Dev Metal constateert dat een wijziging door Afnemer of een derde tot storingen of veiligheidsrisico’s leidt, mag zij deze wijziging ongedaan maken op kosten van Afnemer.
Artikel 14 – Support en servicelevels
Dev Metal verleent ondersteuning aan Afnemer tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag 08:00–18:00, CET), via e-mail of het aangewezen supportsysteem.
Responstijden:
Storing (website offline): reactie binnen 4 uur, oplossing binnen redelijke termijn;
Overige vragen: reactie binnen 1 werkdag.
Ondersteuning omvat uitsluitend technische hulp; het aanpassen van content of het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten valt buiten de standaard-SLA.
Dev Metal kan uitgebreidere servicelevels aanbieden tegen meerprijs.
Artikel 15 – Facturatie en betaling
Facturatie geschiedt maandelijks vooraf via automatische incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De eerste factuur wordt verstuurd zodra de ontwikkel- of schaduwomgeving is opgeleverd.
Afnemer zorgt voor voldoende saldo en verleent Dev Metal een geldige SEPA-machtiging.
Bij stornering of mislukte incasso worden € 25 administratiekosten in rekening gebracht. Dev Metal kan de dienstverlening opschorten totdat betaling is ontvangen.
Indien betaling meer dan 14 dagen uitblijft, is Afnemer van rechtswege in verzuim en wordt de wettelijke handelsrente in rekening gebracht.
Dev Metal mag de dienstverlening tijdelijk blokkeren of beëindigen bij herhaaldelijke wanbetaling, zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen daarvan.
Alle betalingen worden eerst in mindering gebracht op openstaande kosten en rente, daarna op hoofdsommen.
Artikel 16 – Prijsaanpassingen
Dev Metal kan haar tarieven jaarlijks indexeren per 1 januari op basis van het CBS-consumentenprijsindexcijfer (CPI) vermeerderd met maximaal 3 %.
Daarnaast mag Dev Metal prijzen aanpassen bij wijzigingen in licentiekosten van derden of in wet- en regelgeving.
Afnemer wordt minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk op de hoogte gebracht van een prijswijziging.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Dev Metal is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten om de gebrekkige prestatie te herstellen;
c. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
Dev Metal is niet aansprakelijk voor:
a. indirecte schade, gevolgschade, winst- of omzetderving, verlies van data, reputatieschade of claims van derden;
b. storingen of fouten in software van derden (zoals WordPress, plug-ins of licenties);
c. storingen in netwerken, servers, DNS, of internetverbindingen die buiten de invloed van Dev Metal liggen;
d. schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van Afnemer;
e. beveiligingsincidenten die ondanks redelijke maatregelen niet konden worden voorkomen.
De totale aansprakelijkheid van Dev Metal is beperkt tot maximaal drie (3) maanden abonnementskosten, berekend over de laatste drie maanden voorafgaand aan het schadevoorval.
Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de Afnemer niet binnen zestig (60) dagen na ontdekking van de schade een schriftelijke en gemotiveerde klacht heeft ingediend.
Afnemer vrijwaart Dev Metal tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de door Dev Metal geleverde diensten door of namens Afnemer.
Artikel 18 – Overmacht
Dev Metal is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend (overmacht).
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stroomstoringen, storingen in telecommunicatieverbindingen of datanetwerken, uitval van servers, aanvallen van derden (zoals DDoS), vertraging of uitval van toeleveranciers, ziekte van personeel, pandemieën, oorlog, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht heeft Dev Metal het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt, zonder schadeplichtig te zijn.
Indien de periode van overmacht langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 19 – Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op het Template Platform, de templates, modules, broncode, ontwerpen, documentatie, handleidingen en overige materialen berusten uitsluitend bij Dev Metal of haar licentiegevers.
Afnemer verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en tijdelijk gebruiksrecht op de door Dev Metal geleverde onderdelen, uitsluitend gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
Zonder schriftelijke toestemming van Dev Metal is het Afnemer niet toegestaan:
a. de templates, modules of broncode geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te wijzigen, te reverse-engineeren, of elders te gebruiken;
b. de website of delen daarvan te verhuizen naar een andere hostingpartij of infrastructuur;
c. licenties, toegangsrechten of kopieën aan derden te verstrekken of te verkopen.
Het is Afnemer niet toegestaan verwijzingen naar intellectuele eigendomsrechten of merknamen van Dev Metal te verwijderen of onleesbaar te maken.
Overtreding van dit artikel geeft Dev Metal het recht om de Overeenkomst per direct te beëindigen en een boete van € 10.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt, in rekening te brengen, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan Afnemer zijn verleend, blijven bij Dev Metal berusten.
Artikel 20 – Data en back-ups
De inhoud (content) van de website wordt beschouwd als eigendom van Afnemer. Dev Metal zal deze gegevens niet zonder toestemming van Afnemer gebruiken, behalve voor het leveren van de overeengekomen diensten.
Dev Metal maakt periodiek back-ups van de hostingomgeving om verlies van data te beperken.
Dev Metal kan niet garanderen dat elke individuele wijziging of upload van Afnemer is opgenomen in een back-up.
Bij beëindiging van de Overeenkomst blijft de data van Afnemer nog dertig (30) dagen beschikbaar voor export. Daarna behoudt Dev Metal zich het recht voor om de data definitief te verwijderen.
Het exporteren van data of bestanden kan op verzoek van Afnemer tegen een redelijke vergoeding plaatsvinden, mits dit binnen de genoemde termijn wordt aangevraagd.
Back-ups worden uitsluitend gebruikt voor herstel bij technische storingen; zij vormen geen archiefdienst.
Artikel 21 – Beëindiging van de Overeenkomst
Naast de bepalingen in artikel 9 kan Dev Metal de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
a. Afnemer in verzuim is met enige betaling;
b. Afnemer in strijd handelt met deze voorwaarden of met wet- en regelgeving;
c. Afnemer surseance van betaling aanvraagt, failliet gaat of haar activiteiten staakt;
d. Dev Metal redelijkerwijs mag aannemen dat voortzetting van de dienstverlening schade aan haar systemen of reputatie oplevert.
Bij beëindiging om bovengenoemde redenen heeft Dev Metal het recht de website en hostingomgeving per direct te blokkeren of te verwijderen.
Beëindiging ontslaat Afnemer niet van de verplichting tot betaling van openstaande bedragen.
Na beëindiging vervallen alle gebruiksrechten van Afnemer op het Template Platform, en worden accounts gedeactiveerd.
Eventuele content kan gedurende dertig (30) dagen worden opgevraagd, waarna deze onherroepelijk wordt verwijderd.
Artikel 22 – Geheimhouding
Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen strikt geheimhouden.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit schriftelijk is aangegeven of uit de aard van de informatie voortvloeit.
Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
Artikel 23 – Verwerking van persoonsgegevens
Voor zover Dev Metal bij het leveren van diensten persoonsgegevens verwerkt namens Afnemer, geldt Dev Metal als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dev Metal zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens de instructies van Afnemer en voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Afnemer blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens.
Dev Metal treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Indien vereist zal Dev Metal op verzoek van Afnemer een verwerkersovereenkomst sluiten die aansluit bij de aard van de dienstverlening.
Artikel 24 – Vrijwaringen
Afnemer vrijwaart Dev Metal voor alle aanspraken van derden, inclusief eindklanten, die voortvloeien uit:
het gebruik van de door Dev Metal geleverde diensten door of namens Afnemer;
inbreuk op rechten van derden (zoals auteursrechten of merkenrechten);
onrechtmatige of onjuiste content die via het platform wordt gepubliceerd.
Afnemer zal Dev Metal alle redelijke kosten vergoeden die voortvloeien uit dergelijke aanspraken.
Artikel 25 – Wijziging van diensten en voorwaarden
Dev Metal mag de samenstelling, functionaliteit of technische opzet van het Template Platform wijzigen om de kwaliteit of veiligheid te verbeteren.
Wijzigingen die geen wezenlijke invloed hebben op het gebruik van de dienst mogen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
Indien een wijziging een aantoonbare en substantiële invloed heeft op de dienstverlening, zal Dev Metal de Afnemer ten minste dertig (30) dagen vooraf informeren.
Dev Metal mag deze Algemene Voorwaarden eenzijdig aanpassen. De gewijzigde versie geldt voor nieuwe Overeenkomsten en voor lopende abonnementen na verloop van dertig (30) dagen na kennisgeving, tenzij Afnemer binnen die termijn schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 26 – Opschorting en retentierecht
Dev Metal mag de uitvoering van haar verplichtingen opschorten zolang Afnemer één of meer van zijn verplichtingen niet nakomt.
Alle kosten die ontstaan door een dergelijke opschorting komen voor rekening van Afnemer.
Dev Metal heeft het recht om alle door of namens Afnemer opgeslagen gegevens, bestanden of materialen onder zich te houden totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.
Artikel 27 – Overdracht van rechten en verplichtingen
Afnemer mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dev Metal.
Dev Metal mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger, zuster- of moederonderneming of een derde partij in het kader van overdracht van bedrijfsactiviteiten, mits Afnemer daarvan tijdig op de hoogte wordt gesteld.
Artikel 28 – Kennisgevingen
Mededelingen en kennisgevingen in het kader van de Overeenkomst kunnen geldig worden gedaan via e-mail, ticketingsystemen of andere door Dev Metal aangewezen digitale kanalen.
De laatst door Afnemer opgegeven contactgegevens gelden als correct, totdat een wijziging schriftelijk is doorgegeven.
Artikel 29 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen tussen Dev Metal en Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in der minne kunnen worden geschikt, worden voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is steeds leidend; vertalingen dienen uitsluitend ter informatie.
Artikel 30 – Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Dev Metal zal een vervangende bepaling vaststellen die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Het niet-handhaven van enig recht door Dev Metal impliceert geen afstand van dat recht.
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies en treden in werking op 6 oktober 2025.
De meest recente versie van deze voorwaarden is steeds beschikbaar op devmetal.nl/voorwaarden.